小王来到工商银行嘉兴分行营业部，被几台简洁大气的白色机吸引了注意。在大堂经理的指导下，他插入借记卡，选择开通电子银行，输入密码，扫描身份证，现场拍照，设置登录密码，提交审核，信息瞬间到达大堂经理的移动办公iPad上，大堂经理核实后，他就在智能化产品领取机处领到了U盾，不到5分钟，网银就成功开通了。而后他又在智能机具上完成了风险测评，买到了心仪的理财产品，全程不超过10分钟。
这是该行今年下半年试点投产的智能银行，由智能化产品领取机、智能终端、回单机以及大堂经理移动助手（手持PAD）组成，通过“客户自助办理+大堂现场审核+产品自助领取”三位一体的全新服务模式，可以办理卡申请、启用、查询明细等非现金业务，甚至连理财业务都可以在这些智能设备上完成，为客户带来前所未有的金融服务体验。
个人“网贷通”，足不出户办妥贷款
存款、转账、理财，很多老客户都已经习惯了通过网上银行办理，但贷款在大家心目中都是需要跑银行来来回回好几趟才能办理的麻烦事儿。工行个人自助贷款平台——“网贷通”平台的推出，使得用户即使宅在家，点点鼠标也能贷款，并且24小时无休，白天晚上想贷就贷。
据了解，“网贷通”是工行专为个人客户提供的自助贷款平台，采用基于互联网与大数据技术的全自动审批放款模式，只需一次性签订借款合同，即可在网上银行自助提款，资金实时到账，最高额度可达300万，并可以在合同期限内循环使用，对于资金使用频率高，还款借款频繁的个体经营户来说尤其适合。
而对于有临时性资金需求的普通消费者来说，工行今年创新推出的个人金融资产自助质押贷款业务也是十分理想的选择。定期存款、国债、理财产品、账户贵金属、保单等多种个人金融资产均可作为质押物，500元起贷，质押率最高可达9成，通过网上银行、手机银行全线上自助办理，资金实时到账。贷款到期时，客户既可用自有资金还款，也可根据质押物特点申请用质物资金还款，满足了客户消费融资的便利性和资金周转的需要。
工行ETC，一站式服务出行无忧
刚刚过去的十一长假，市民李先生因为安装了ETC（电子不停车收费系统），上下高速公路收费站时都从ETC专用车道通过，避开排队缴费的烦恼，旅途心情很是愉快。
“目前，个人客户只需持本人身份证原件，工行贷记卡或畅通卡，车辆行驶证原件就可申请办理，单位客户可持组织机构代码证或营业执照、经办人身份证、车辆行驶证办理。”据该行专业部门人士介绍，为了让客户享受到更加方便的安装服务，该行在部分网点开辟一站式服务，客户只需到相应网点申请，当场即可安装，一般情况下20分钟即可完成业务。
“3秒钟就能过收费站，不但省时间还省油钱了！”对于安装ETC带来的改变，李先生如是说。
金融服务让生活更美好，更精彩，是工行嘉兴分行一直以来孜孜不倦的追求，在这科技不断进步的大背景下，该行将充分调动一切力量改善服务，提质增效，让客户体验到更便捷、更贴心的银行服务。
购物我们有某宝，吃饭我们有团购……当互联网以无可逆转之势一点一滴改变着我们的生活，金融当然也需要一场不一样的变革，便利，成为老百姓对银行服务的首要要求。